¿Uber puede cobrarme por hacerlo esperar unos minutos?
Hasta el momento, la aplicación de movilidad más usada en México, es decir Uber no había comunicado nada sobre una cuota por tiempo de espera.
Sin embargo, algunos usuarios han comenzado a reportar que en sus últimos viajes, ya se les ha empezado a cobrar el tiempo de espera, todo ello a través de un desglose final.
Si deseas conocer más al respecto, te invitamos a leer todos los detalles de esta noticia que nos ha sorprendido a todos aquellos que utilizamos Uber.
Lo que Uber tendría que implementar es que te bonifiquen (así como bonifican a los choferes) por tu tiempo de espera si el chófer te cancela después de 2 o 3 minutos de haber aceptado el viaje.
Así dejarían de estar cancelando tanto— Sonia Millet (@SonniaMill) March 17, 2022
¿Qué pasa si hago esperar al Uber?
Te recomendamos pensar dos veces la próxima vez que decidas pedir tu Uber y lo hagas esperar, puesto que ya va a ser oficial el cobro por tiempo de espera dentro de esta aplicación.
Así que lo mejor que puedes hacer es pedirlo cuando literalmente estés listo para tu viaje, pues de este modo te ahorraras un poco de dinero.
Sin embargo, varios usuarios se han quejado de la tarifa extra, ya que hay conductores que tardan más de 10 minutos en llegar o cancelan el servicio y no hay beneficios por ello.
En México es la misma mierda, pero si tú demoras un minuto o más aquí te cobran una absurda tarifa por tiempo de espera, eso si, los conductores te pueden hacer perder mas de 20 minutos y a nosotros no nos bonifican nada, @Uber_MEX cada día es peor, una absoluta porquería!!
— 𝗔𝗱𝗿𝗶𝗮́𝗻 𝗛𝗙🐊 (@flacco27) March 22, 2022
¿A partir qué tiempo el Uber comenzará a cobrar el tiempo de espera?
De acuerdo a lo indicado dentro de la misma plataforma y app de movilidad, el Uber comenzará a cobrar el tiempo de espera a partir de dos minutos.
Aso que aquí no habrá escusas de 5 minutitos más, pues en caso de tardarte esos cinco minutos el cronómetro del Uber comenzará a cobrar, aumentado su costo final.
Aquí es importante mencionar que el tiempo de espera anterior era 5 minutos, sin embargo, esto se ha modificado, cambiándolo solo a dos minutos.
Considera que el tiempo se empieza a contar desde que el conductor marca su llegada al punto de partida.
¿Cuánto cobra el Uber por esperar?
De acuerdo con las capturas compartidas por diferentes usuarios, Uber cobrará aproximadamente un 3% sobre el costo final por el tiempo de espera.
Sin embargo, la aplicación ha indicado que los precios del tiempo de espera pueden variar con base a la ubicación del usuario.
Y así mismo, el costo dependerá del tiempo que se haga esperar al conductor.
¿Desde cuanto empezarán a cobrar el tiempo de espera?
Uber comenzará a cobrar la cuota del tiempo de espera de dos minutos a partir del miércoles 14 de junio del año en curso.
Cabe destacar que según el texto de la misma aplicación esta modificación fue realizada para ofrecer una mayor calidad a los usuarios y para premiar el esfuerzo de los conductores por llegar en el tiempo estimado.
¿Qué dice Uber sobre el cobro extra?
Ante dicha situación, de acuerdo con Esteban Illades, gerente de comunicación de Viajes Compartidos de Uber en México:
“Como parte de su compromiso de habilitar distintas alternativas y funcionalidades de movilidad en las ciudades en las que está disponible, Uber trabaja continuamente para mejorar la experiencia de todos aquellos que hacen uso de la plataforma.
Por ello, desde 2018 realizó ajustes en el tiempo de espera de los viajes solicitados a través de la app en todos los productos de movilidad de la aplicación. Desde entonces no se han implementado cargos adicionales por el concepto y se mantiene para retribuir a los socios conductores por su esfuerzo para llegar a tiempo al punto de partida.
Le recordamos a nuestros usuarios que cuentan con soporte disponible 24/7 a través de la app y de nuestro sitio web para apoyarlos en caso de dudas o comentarios, y les agradecemos que elijan viajar utilizando nuestra plataforma”
ADL
