La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer a través de la Revista del Consumidor, sobre lo que se tiene que hacer si algún establecimiento te cobra comisión por pagar con tarjeta.
¿Es legal cobrar comisión por pagar con tarjeta?
De acuerdo a la información publicada por la Profeco, el hacer este cargo a los consumidores es totalmente indebido.
Pues según lo mencionado por la Condusef, los establecimientos, comercios o tiendas que cobre comisión al momento de pagar con tarjeta, estarán incumpliendo al contrato que firmaron con la institución bancaria.
En dicho contrato, señala que quienes deben de pagar ese monto extra es el negocio y no el consumidor que pago con su tarjeta, además de que no debe afectar el costo total del servicio o bien que pagaste.
¿Qué hacer si te quieren cobrar comisión?
Así mismo, la Revista del Consumidor, da a conocer, sobre lo que se tiene que hacer en caso de que te llegue a pasar esta situación:
- Lo primero que harás, es que tendrás que actuar antes de que te hagan el cobro.
- Después comunícate a la Condusef, así mismo también tendrás que comunicarte con el proveedor de la institución financiera.
- Proporciona los datos del establecimiento donde se te quiso aplicar el «recargo» o
«comisión» extra para que las instituciones puedan tomar las medidas necesarias. - Cancela tu compra y acude a otro establecimiento donde estos actos no ocurran.
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¿Se puede sancionar a los establecimientos que hagan esto?
Según este documento, si se puede, pues de acuerdo al artículo 128 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores que apliquen un cobro indebido, tendrán que pagar una sanción económica de $3,776,147.62.
De igual manera, si quieres conocer más detalles sobre como hacer la denuncia, aquí te dejamos la información y sepas que hacer si te ha cobrado comisión por pagar con tarjeta.
PC.