¿Sabías que el supermercado puede recibir una multa si revisa tu ticket de compra a la salida?

Las supermercados podrían recibir multas millonarias si seguen revisando los tickets de compra de los consumidores.
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En los últimos años se ha vuelto bastante frecuente que al terminar las compras en el supermercado, algún empleado en la puerta de salida revise el ticket de compra.

Lo anterior con el fin de verificar que el número de artículos del carrito coincida con los del ticket y, de ser así, permitir la salida.

¿Qué pasa con la revisión de los tickets y las leyes?

Sin embargo, de acuerdo con diferentes instituciones esta acción estaría incumpliendo ciertas normas de privacidad, por lo cual, de seguir haciéndola el supermercado podría recibir una multa o sanciones más fuertes.

¿Por qué revisan el ticket de compra en México?

Los establecimientos comerciales optaron por adecuar esta normativa para disminuir los robos dentro del establecimiento, pues el número de artículos del carrito debería coincidir con el de su ticket de compra.

¿Qué dicen las autoridades respecto a la revisión del ticket?

La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) indica en el artículo 9 y 10 que los prestadores de servicios no pueden ejecutar acciones que estén en contra de la libertad o seguridad de los consumidores.

Lo anterior implicaría que existe la posibilidad de que la revisión del ticket de compra en el supermercado incurra en lo ilegal en México.

¿Qué dice Profeco al respecto?

La Procuraduría Federal del Consumidor comentó que en caso de seguir revisando el ticket de compra del consumidor, puede haber una sanción económica.

La infracción por incurrir en esta acción podría ir desde los 834.15 hasta los 3 millones 262 mil 498. 76 pesos, esto de acuerdo a la LFPC.

A su vez, el establecimiento, aparte de la multa, tendría que pagar los daños morales y perjuicios ocasionados al consumidor afectado.

¿Qué opinan los usuarios?

Ante la información comunicada recientemente sobre la revisión de los tickets de compra, algunos usuarios señalan que es una mala idea dejar de realizar está acción pues dan oportunidad al aumento de la delincuencia.

Otros señalan que es una buena estrategia, ya es incómodo o tardado esperar en la fila solo para revisar qué compraste.

 

Redacción por ADL.

RV MA