Todos los restaurantes cerca de ti deberían de considerar estos aspectos antes de ofrecer un servicio de comida. Aquí te dejamos los 10 derechos como consumidor en restaurantes de acuerdo a la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO).
10 derechos como consumidor en restaurantes de acuerdo con la PROFECO
- Los precios deben de estar exhibidos claramente y deben de incluir impuestos
- La propina es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta.
- Deben de entregarte un comprobante de compra o ticket en el momento que realizas una compra.
- La información incluida en el menú debe ser completa y con las porciones especificadas
- El alcance de las promociones debe ser claramente explicado.
- No te pueden condicionar el acceso al restaurante exigiendo un consumo mínimo.
- Los precios exhibidos deben de ser los precios cobrados.
- Se debe cumplir el horario establecido.
- Te deben recibir billetes de cualquier denominación.
- Deben de especificarte con claridad las formas de pago.
¿En dónde puedes levantar una denuncia ante la PROFECO?
Si tienes algún inconveniente en algún establecimiento, estos son los teléfonos y correo del consumidor de la PROFECO:
- 55 5568 8722
- 800 468 8722
- denunciasprofeco@profeco.gob.mx
Si vas a realizar tu denuncia, considera tener a la mano la siguiente información:
- Nombre del proveedor
- Dirección del establecimiento
- Calle
- Número
- Colonia
- Alcaldía/municipio
- Estado
- Código Postal
AFE
