El Instituto Federal de Telecomunicación (IFT) anunció nuevas medidas regulatorias que beneficiara a clientes de Telcel, Telmex y Telnor.
Dichas medidas tendrán diversos beneficios para las compañías subsidiarias de América Móvil como resultado de la evaluación bienal.
Este nuevo marco regulatorio con sus nuevas disposiciones del IFT aplica para servicios fijos y móviles de telecomunicación como Telmex y Telcel.
En ese sentido, uno de los más destacados beneficios es la libre elección de los usuarios de la telefonía e internet.
¿Qué es un equipo terminal de telecomunicaciones?
Producto o componente del mismo destinado a su conexión directa o indirecta por medio de interfaces de redes públicas de telecomunicación.
Beneficios para los usuarios de Telmex, Telcel y Telnor
Desbloqueo de terminales
América Móvil deberá ofrecer:
- Contratos separados, para telecomunicaciones y para compra-venta de equipos terminales.
- Posibilidad de continuar con el contrato del equipo terminal si decide terminar el de telecomunicaciones.
- Ofrecer equipos desbloqueados en esquema de pospago y a plazos.
- Desbloque del equipo terminal adquirido a plazos en esquema de pospago cuando el usuario cancele el contrato después de 6 meses.
- Determinar un contrato para compra-venta de equipo terminal con información de descuentos y condiciones de liquidación anticipada.
Baja de servicios promocionales
Los servicios promocionales ahora deberán ser claros, con fecha y plazo de la promoción, asimismo, detallar que cuando termine se debe notificar al cliente.
Es decir, si contratas por medio de una promoción de internet, telefonía móvil, o televisión de paga, deben avisarte cuando termine para no generar cargos no deseados.
Tarifas on-net y off-net
Para beneficio de los usuarios, las empresas como Telmex y Telcel no podrán ofrecer tarifas ni condiciones de calidad de servicio.
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Dichas empresas no podrán ofrecerte mayor o menor calidad según lo que pagues, de esta manera todas tendrán que dar un servicio de calidad.
Fuente: Milenio
Redacción: CMC
