La Profeco pide a las personas que vayan a realizar viajes que no compren boletos a la Aerolínea Interjet debido a que canceló vuelos.
Es decir, que este fin de semana la empresa canceló alrededor de 50 vuelos donde miles de usuarios fueron afectados.
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El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield indicó que se emitirá una alerta formal.
La cual consistirá en que los usuarios de aerolíneas no compren boletos en la Aerolínea Interjet.
Debido a que el pasado 1 y 3 de noviembre afectó a 2 mil 690 pasajeros que viajarían en esta línea.
Ante esto el titular de la Profeco indicó que se emitirá la alerta debido a que la empresa de viajes hizo caso omiso a las llamadas de atención.
Si fuiste uno de los afectados por esta Aerolínea, Profeco indica que conforme a la Ley de Aviación Civil se deberá ofrecer a los consumidores:
- La reintegración del precio del boleto o la devolución de la parte que corresponde al no realizar el viaje.
- Ofrecer un medio de transporte sustituto en el primer vuelo disponible y ofrecer servicios como acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos, alimentos mientras se espera, alojamiento en hotel y transporte terrestre al aeropuerto si así se requiere.
- Transportarle en la fecha posterior que convenga al mismo pasajero hacia el destino respecto del cual haya sido cancelado el vuelo indicó Milenio.
Cabe destacar que el titular indicó que se deberá pagar el 25% del costo de boleto como indemnización al usuario.
CL.
