Otra más del Buen Fin, pues en esta ocasión un usuario en Iztapalapa aprovecho error en anuncio para llevarse un televisor de 32 pulgadas y un equipo celular a un mismo precio.
¿Qué paso?
Durante las últimas horas del Buen Fin, un cliente aprovecho error de anuncio para llevarse un televisor gratis al comprar un teléfono celular.
Promoción inválida
El cliente que noto el error en el anuncio, no dudo en adquirir un teléfono celular para poder llevarse la televisión de manera gratuita, pues el letrero claramente decía que le regalarían una pantalla.
Sin embargo, a la hora de pagar la compañía de equipos de comunicación no quiso hacerle válida la promoción e incluso intentaron cambiar las condiciones de venta.
“me ofrecieron un equipo y al momento que llegué a pagar me dijeron que eran otras condiciones, las cuales no especificaban. Llamé a la Profeco y finalmente logramos lo que inicialmente ofreció el proveedor”, confirmó el usuario de la tienda.
Ante este hecho, el cliente hizo válidos sus derechos como consumidor y pidió la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante este Buen Fin.
Intervención de Profeco
Con la oportuna intervención de Profeco y las pruebas de las promociones ofrecía el establecimiento durante el Buen Fin, a la tienda no le quedo de otra más que hacer válida la promoción.
Pues bien dicen que los errores salen caro y prueba de ello fue esta caso, pues el cliente obtuvo su pantalla de 32 pulgadas en la compra de su equipo telefónico.
Por su parte, la tienda tuvo que corregir su publicidad para no verse nuevamente afectada por el hecho de no colocar los detalles de las promociones durante esta temporada del Buen Fin.
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Falta de detalles
Hay que recordar que no es la primera ocasión que ocurre un hecho similar, pues es un asunto recurrente el no colocar los detalles en las promociones durante épocas como Buen Fin, situación que termina perjudicando a los establecimientos comerciales.
En este caso, la promoción nunca aclaro que la oferta era al contratar un plan tarifario que constaba de varios meses, por lo cual el cliente aprovecho este Buen Fin para obtener un celular y televisión a un solo precio.
Por lo cual el usuario salió de la tienda de Parque Tezontle, ubicada en Iztapalapa dispuesto a disfrutar de la ganga que encontró en este Buen Fin 2020.
