Más de 500 pasajeros, interponen queja contra Interjet, por supuesto fraude realizado por la aerolínea.
El supuesto fraude, comentan los usuarios se cometió mediante
- Cancelaciones de vuelos sin previo aviso
- Vouchers que no sirven
- Vouchers por menor cantidad de dinero al original pagado
- Cambio sin previo aviso de itinerarios en vuelos
Poniendo como excusa la actual situación sanitaria y las medidas de seguridad que se deben tomar.
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De acuerdo con la investigación de El Financiero, logro detectar un esquema en la forma de trabajo de la aerolínea, que consiste en la venta del boleto, cancelación del vuelo para posterior emitir un boleto electrónico de menor cantidad.
La pasajara Nohemí expreso lo siguiente:
“Hay mucha gente que no le llegó la cancelación, no le dijeron que lo cancelaban y cuando llegaron al aeropuerto, el personal de la aerolínea le informó de la suspensión del vuelo cuando iban a documentar las maletas”
Las cancelaciones no solo se han dado, en destinos restringidos por acceso de fronteras, también existen casos de vuelos nacionales.
Respuesta de Interjet
Según El Financiero, la aerolínea comento que estas situaciones son a causa de las restricciones de viajes y condiciones del mercado.
En cuanto al tema de los vouchers, su respuesta fue la siguiente
“Los vouchers funcionan como monederos electrónicos, no son transferibles, pero pueden utilizarse en las distintas rutas”
Al momento comentan los afectados, no han tenido respuesta de Profeco a sus demandas.
Fuente: El Financiero
Redacción: ADP
