La cadena comercial OXXO en la mira de Profeco por servicio de telefonía móvil «OXXOCEL» debido a que no cumple con las leyes establecidas.
Te puede interesar: Chocolate Abuelita solo tiene una pequeña cantidad de cacao
De acuerdo a Profeco, la empresa ofrece servicio de telefonía en esquema de prepago enfocados a la navegación de internet de alta velocidad y gran cobertura.
El chip que cuesta 29 pesos y ofrece los servicios a través de 12 planes móviles.
«OXXOCEL» no cuenta ningún contrato con Profeco, lo cual, debido a las leyes es obligatorio para que pueda brindar sus servicios.
Asimismo, existe una confusión entre los consumidores debido a que en el empaque no establece quien ofrece el servicio.
Ante esto, Profeco alerta a los consumidores para tomar precauciones con estos productos y servicios.
Por último, en caso de presentar una queja pone a disposición el teléfono de consumidor 800 468-8722.
O desde la comodidad de su casa u oficina, vía correo electrónico a: quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mx, o en la dirección http://telefonodelconsumidor.gob.mx/.
Información tomada de Profeco.
